Refund Policy

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie – TuneMemo™

Bei TuneMemo™ legen wir großen Wert auf hochwertige Produkte. Sollte Ihr Artikel jedoch defekt sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabebedingungen

Rückgaben werden nur für defekte oder beschädigte Produkte akzeptiert.
Sie müssen uns den Mangel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung melden.
Der Artikel muss unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info.tunememo@gmail.com mit:

• Ihrer Bestellnummer
• Einer detaillierten Beschreibung des Problems
• Klaren Fotos oder Videos des defekten Produkts

Nur der autorisierte defekte Artikel darf zurückgesendet werden. Zusätzliche Artikel werden nicht erstattet.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten bei defekten Produkten werden von TuneMemo™ übernommen.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nicht erstattungsfähige Artikel

• Reduzierte oder Sale-Artikel
• Geschenkkarten